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1. 問:Alpha量化和Alpha vip產品是否需要下載?

答:Alpha量化和Alpha vip產品均不需要下載,只需用戶名和密碼登錄網站。點擊“我的產品”即可 看到已經購買的產品內容。

2. 問:如何查詢購買產品期限?

答:登錄網站,右上角點擊“我的訂單”里面會詳細顯示您購買的產品名稱,購買價格,使用期限等 內容。

3. 問:產品登陸不上,提示無權限?

答:首先確認用戶名和密碼輸入是否正確,其次確認登陸產品名稱是不是本人購買的產品名稱,第三確認產品 是否到期。您也可以撥打售后服務熱線021-62269559獲取人工幫助。

4. 問:網站打不開?

答:首先請確認網址輸入是否正確,其次檢查自己的網絡連接是否正常。

5. 問:Alpha量化測股是否有次數限制?

答:免費用戶每天只能測一次股票,付費用戶沒有次數限制。并且付費用戶產品內有專享測試通道,不受次數限制。

6. 問:Alpha量化和Alpha vip 可以看盤嗎?

答:Alpha量化和Alpha vip版是公司通過大數據運算,呈現結果性的展示界面。不具備看盤功能。

7. 問:購買了Alpha產品是否有投顧老師咨詢熱線服務?

答:Alpha量化沒有投顧咨詢熱線服務,Alpha vip版本有專門的投顧咨詢熱線021-80213488,為vip客戶提 供直線投顧服務,購買了vip的客戶都可以撥打該專線咨詢股票。為了保證客戶的使用權限和老師的服務質量, 該號碼有呼入限制,只有購買了對應產品的客戶才可以撥打該號碼。

8. 問:對產品內容不熟悉,不知道怎么看?

答:您可以撥打售后服務熱線021-62269559,售后服務人員會跟您詳細講解產品內容。

9. 問:對產品或者服務不滿意?

答:如您對公司的產品或者服務有任何不滿意的地方,可以撥打投訴電話021-80213464,工作人員將竭誠為 您服務,解決您的任何問題。

如果這里沒有解決您的問題,請聯系我們的在線客服或者撥打我們的電話:021-62269559

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